Smazání účtu BookNPC

Požádat o smazání účtu

Pokud chcete smazat svůj účet BookNPC a všechna související data, postupujte podle pokynů níže.

⚠️ Důležité: nejprve zrušte předplatné

Pokud máte aktivní předplatné bez reklam, musíte ho zrušit v nastavení App Store nebo Google Play, než smažete účet. Smazání účtu BookNPC NERUŠÍ fakturaci předplatného.

Co bude smazáno

  • Váš účet BookNPC a přihlašovací údaje
  • Zůstatek kreditů (zbývající kredity propadnou)

Lokální data

Když smažete účet přes aplikaci, lokální data se automaticky vymažou. Můžete také:

  • Odinstalovat aplikaci pro odstranění zbývající mezipaměti

Co může být uchováno

  • Záznamy o transakcích pro právní a daňovou shodu (uchovávají se 7 let dle zákona)
  • Anonymizovaná analytika používání (uchovává se 90 dní)
  • Support tickety a komunikace (uchovávají se 1 rok pro zákaznickou podporu)

Poznámka: Zůstatek kreditů propadne, ale záznamy o transakcích (nákupy, refundace) musíme kvůli právní shodě uchovat. Po smazání účtu neobsahují osobně identifikovatelné údaje.

Jak smazat účet

Krok 1: Otevřete Nastavení

Otevřete aplikaci BookNPC a přejděte do Nastavení (ikona ozubeného kola ve spodní liště).

Krok 2: Nebezpečná zóna

Posuňte se na konec Nastavení a najděte sekci Nebezpečná zóna.

Krok 3: Smazat účet

Klepněte na „Požádat o smazání účtu" a postupujte podle potvrzovacích pokynů. Pro potvrzení musíte zadat DELETE.

Pokud nemáte přístup k aplikaci, můžete požádat o smazání zasláním e-mailu na support@booknpc.com z vaší registrované e-mailové adresy s předmětem 'BookNPC Account Deletion Request'.

Co se stane dál

Data vašeho účtu jsou okamžitě smazána z našich serverů
Lokální data na vašem zařízení jsou automaticky vymazána
Budete odhlášeni z aplikace

Smazání účtu je zpracováno okamžitě. Některé záznamy mohou být uchovány kvůli právní shodě.

Než účet smažete

⚠️ Tento krok je trvalý

Po smazání účtu ztratíte:

  • Přístup k přihlášení do BookNPC
  • Jakýkoli zbývající kredit (propadne)
  • Přístup k prémiovým funkcím
  • Aktivní předplatná budou nadále účtována, pokud nebudou zrušena v App Store/Google Play

Pamatujte: Lokální data se automaticky vymažou, když smažete účet přes aplikaci. Můžete také odinstalovat aplikaci pro odstranění zbývající mezipaměti.

Tuto akci nelze vrátit zpět. Pokud si to rozmyslíte, musíte si vytvořit nový účet a začít znovu.

Máte dotazy?

Pokud máte dotazy ke smazání účtu nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás na support@booknpc.com.