Видалення акаунта BookNPC
Запит на видалення акаунта
Якщо ви хочете видалити акаунт BookNPC і всі пов’язані дані, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.
⚠️ Важливо: спочатку скасуйте підписки
Якщо у вас є активна підписка без реклами, потрібно скасувати її в налаштуваннях App Store або Google Play перед видаленням акаунта. Видалення акаунта BookNPC НЕ скасовує списання за підписку.
Що буде видалено
- Ваш акаунт BookNPC і дані входу
- Баланс кредитів (усі залишки кредитів буде анульовано)
Локальні дані
Коли ви видаляєте акаунт через застосунок, локальні дані автоматично очищаються. Ви також можете:
- Видалити застосунок, щоб очистити залишковий кеш
Що може зберігатися
- Записи транзакцій для юридичної та податкової відповідності (зберігаються 7 років згідно із законом)
- Анонімізована аналітика використання (зберігається 90 днів)
- Тікети підтримки та комунікація (зберігаються 1 рік для обслуговування клієнтів)
Примітка: хоча баланс кредитів анулюється, записи транзакцій (покупки, повернення) мають зберігатися для юридичної відповідності. Після видалення акаунта вони не містять персонально ідентифіковної інформації.
Як видалити акаунт
Крок 1: Відкрийте налаштування
Відкрийте застосунок BookNPC і перейдіть до Налаштувань (значок шестерні в нижній панелі вкладок).
Крок 2: Небезпечна зона
Прокрутіть налаштування донизу та знайдіть розділ «Небезпечна зона».
Крок 3: Видалити акаунт
Натисніть «Запитати видалення акаунта» і дотримуйтесь підтверджень. Для підтвердження потрібно ввести DELETE.
Якщо ви не маєте доступу до застосунку, можете запросити видалення, надіславши листа на support@booknpc.com зі своєї зареєстрованої адреси з темою 'BookNPC Account Deletion Request'.
Що відбудеться далі
Видалення акаунта обробляється негайно. Деякі записи можуть зберігатися для юридичної відповідності.
Перед видаленням
⚠️ Ця дія незворотна
Після видалення акаунта ви втратите:
- Доступ до входу в BookNPC
- Будь-який залишок кредитів (анулюється)
- Доступ до преміум-функцій
- Активні підписки продовжать списуватися, якщо не скасовані в App Store/Google Play
Пам'ятайте: локальні дані автоматично очищаються при видаленні акаунта через застосунок. Ви також можете видалити застосунок, щоб очистити залишковий кеш.
Цю дію неможливо скасувати. Якщо передумаєте, потрібно створити новий акаунт і почати з нуля.
Є запитання?
Якщо у вас є запитання щодо видалення акаунта або потрібна допомога, напишіть нам на support@booknpc.com.