Удаление аккаунта BookNPC

Запрос на удаление аккаунта

Если вы хотите удалить аккаунт BookNPC и все связанные данные, следуйте инструкциям ниже.

⚠️ Важно: сначала отмените подписки

Если у вас активна подписка без рекламы, необходимо отменить её в настройках App Store или Google Play перед удалением аккаунта. Удаление аккаунта BookNPC НЕ отменяет списание средств по подписке.

Что будет удалено

  • Ваш аккаунт BookNPC и данные для входа
  • Баланс кредитов (оставшиеся кредиты будут аннулированы)

Локальные данные

При удалении аккаунта через приложение локальные данные автоматически очищаются. Вы также можете:

  • Удалить приложение, чтобы очистить оставшийся кэш

Что может быть сохранено

  • Записи транзакций для соблюдения правовых и налоговых требований (хранятся 7 лет по закону)
  • Анонимизированная аналитика использования (хранится 90 дней)
  • Тикеты поддержки и переписка (хранятся 1 год для клиентской поддержки)

Примечание: баланс кредитов будет аннулирован, но записи транзакций (покупки, возвраты) должны храниться для соблюдения законодательства. После удаления аккаунта эти записи не содержат персонально идентифицирующей информации.

Как удалить аккаунт

Шаг 1: Откройте настройки

Откройте приложение BookNPC и перейдите в Настройки (значок шестерёнки в нижней панели вкладок).

Шаг 2: Опасная зона

Прокрутите настройки вниз и найдите раздел «Опасная зона».

Шаг 3: Удалить аккаунт

Нажмите «Запросить удаление аккаунта» и следуйте подтверждениям. Для подтверждения нужно ввести DELETE.

Если у вас нет доступа к приложению, вы можете запросить удаление, отправив письмо на support@booknpc.com с вашего зарегистрированного e-mail с темой 'BookNPC Account Deletion Request'.

Что произойдёт дальше

Данные вашего аккаунта немедленно удаляются с наших серверов
Локальные данные на устройстве автоматически очищаются
Вы будете разлогинены из приложения

Удаление аккаунта обрабатывается немедленно. Некоторые записи могут храниться для соблюдения законодательства.

Перед удалением

⚠️ Это действие необратимо

После удаления аккаунта вы потеряете:

  • Доступ к входу в BookNPC
  • Оставшийся баланс кредитов (аннулируется)
  • Доступ к премиум-функциям
  • Активные подписки продолжат списываться, если не отменены в App Store/Google Play

Помните: локальные данные автоматически очищаются при удалении аккаунта через приложение. Вы также можете удалить приложение, чтобы очистить оставшийся кэш.

Это нельзя отменить. Если вы передумаете, вам нужно будет создать новый аккаунт и начать заново.

Есть вопросы?

Если у вас есть вопросы по удалению аккаунта или нужна помощь, напишите нам: support@booknpc.com.