حذف حساب BookNPC
طلب حذف الحساب
إذا كنت ترغب في حذف حساب BookNPC وجميع البيانات المرتبطة به، يرجى اتباع التعليمات التالية.
⚠️ مهم: ألغِ الاشتراكات أولاً
إذا كان لديك اشتراك نشط بدون إعلانات، يجب إلغاؤه من إعدادات App Store أو Google Play قبل حذف حسابك. حذف حساب BookNPC لا يلغي فواتير الاشتراك.
ما الذي سيتم حذفه
- حساب BookNPC وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
- رصيد الاعتمادات (سيتم فقدان أي رصيد متبقٍ)
البيانات المحلية
عند حذف حسابك عبر التطبيق، يتم مسح البيانات المحلية تلقائياً. يمكنك أيضاً:
- إلغاء تثبيت التطبيق لإزالة أي بيانات مخزنة مؤقتاً
ما الذي قد يتم الاحتفاظ به
- سجلات المعاملات للامتثال القانوني والضريبي (تُحفظ لمدة 7 سنوات وفقاً للقانون)
- تحليلات استخدام مجهولة الهوية (تُحفظ لمدة 90 يوماً)
- تذاكر الدعم وسجلات التواصل (تُحفظ لمدة سنة لأغراض خدمة العملاء)
ملاحظة: رغم مصادرة رصيد الاعتمادات، يجب الاحتفاظ بسجلات المعاملات (المشتريات والاسترداد) للامتثال القانوني، لكنها لا تتضمن معلومات تعريف شخصية بعد حذف الحساب.
كيفية حذف حسابك
الخطوة 1: افتح الإعدادات
افتح تطبيق BookNPC وانتقل إلى الإعدادات (أيقونة الترس في شريط التبويب السفلي).
الخطوة 2: المنطقة الخطرة
مرّر لأسفل الإعدادات وابحث عن قسم المنطقة الخطرة.
الخطوة 3: حذف الحساب
اضغط على "طلب حذف الحساب" واتبع خطوات التأكيد. ستحتاج لكتابة DELETE للتأكيد.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، يمكنك طلب الحذف بإرسال بريد إلكتروني إلى support@booknpc.com من بريدك المسجّل بعنوان 'BookNPC Account Deletion Request'.
ماذا يحدث بعد ذلك
يتم معالجة حذف الحساب فوراً. قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات للامتثال القانوني.
قبل الحذف
⚠️ هذا الإجراء نهائي
بعد حذف الحساب ستفقد:
- إمكانية تسجيل الدخول إلى BookNPC
- أي رصيد اعتمادات متبقٍ (سيُفقد)
- الوصول إلى أي ميزات مدفوعة
- ستستمر فواتير الاشتراكات النشطة ما لم تُلغَ من App Store/Google Play
تذكّر: يتم مسح البيانات المحلية تلقائياً عند حذف حسابك عبر التطبيق. يمكنك أيضاً إلغاء تثبيت التطبيق لإزالة أي بيانات مؤقتة متبقية.
لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. إذا غيرت رأيك، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد والبدء من جديد.
هل لديك أسئلة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول حذف الحساب أو تحتاج إلى مساعدة، تواصل معنا عبر support@booknpc.com.