Sletning af BookNPC-konto

Anmod om kontosletning

Hvis du vil slette din BookNPC-konto og alle tilknyttede data, skal du følge instruktionerne nedenfor.

⚠️ Vigtigt: Annullér abonnementer først

Hvis du har et aktivt reklamefrit abonnement, skal du annullere det i dine App Store- eller Google Play-indstillinger, før du sletter din konto. Sletning af din BookNPC-konto annullerer IKKE din abonnementsfakturering.

Hvad bliver slettet

  • Din BookNPC-konto og loginoplysninger
  • Creditsaldo (eventuelle resterende credits bortfalder)

Lokale data

Når du sletter din konto via appen, slettes lokale data automatisk. Du kan også:

  • Afinstallere appen for at fjerne eventuelt resterende cache

Hvad der kan blive opbevaret

  • Transaktionsoptegnelser af juridiske og skattemæssige hensyn (opbevares i 7 år efter lovkrav)
  • Anonymiseret brugsanalyse (opbevares i 90 dage)
  • Supporthenvendelser og kommunikation (opbevares i 1 år til kundeservice)

Bemærk: Selvom din creditsaldo bortfalder, skal transaktionsoptegnelser (køb, refunderinger) opbevares af lovhensyn. Efter kontosletning indeholder de ikke personhenførbare oplysninger.

Sådan sletter du din konto

Trin 1: Åbn Indstillinger

Åbn BookNPC-appen og gå til Indstillinger (tandhjulsikonet i den nederste fanebjælke).

Trin 2: Farezone

Rul ned til bunden af Indstillinger og find sektionen Farezone.

Trin 3: Slet konto

Tryk på "Anmod om kontosletning" og følg bekræftelsesanvisningerne. Du skal skrive DELETE for at bekræfte.

Hvis du ikke har adgang til appen, kan du stadig anmode om sletning ved at sende en e-mail til support@booknpc.com fra din registrerede e-mailadresse med emnet 'BookNPC Account Deletion Request'.

Hvad sker der derefter

Dine kontodata slettes øjeblikkeligt fra vores servere
Lokale data på din enhed slettes automatisk
Du bliver logget ud af appen

Kontosletning behandles øjeblikkeligt. Nogle optegnelser kan beholdes af juridiske årsager.

Før du sletter

⚠️ Denne handling er permanent

Når din konto er slettet, mister du:

  • Din loginadgang til BookNPC
  • Eventuel resterende creditsaldo (bortfalder)
  • Adgang til premiumfunktioner
  • Aktive abonnementer vil fortsat blive faktureret, medmindre de annulleres i App Store/Google Play

Husk: Lokale data slettes automatisk, når du sletter din konto via appen. Du kan også afinstallere appen for at fjerne eventuelt resterende cache.

Dette kan ikke fortrydes. Hvis du skifter mening, skal du oprette en ny konto og starte forfra.

Spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om kontosletning eller brug for hjælp, kontakt os på support@booknpc.com.