Eliminazione account BookNPC
Richiedere l'eliminazione dell'account
Se desideri eliminare il tuo account BookNPC e tutti i dati associati, segui le istruzioni qui sotto.
⚠️ Importante: annulla prima gli abbonamenti
Se hai un abbonamento senza pubblicità attivo, devi annullarlo nelle impostazioni dell'App Store o di Google Play prima di eliminare l'account. L'eliminazione dell'account BookNPC NON annulla la fatturazione dell'abbonamento.
Cosa verrà eliminato
- Il tuo account BookNPC e le credenziali di accesso
- Saldo crediti (i crediti rimanenti andranno persi)
Dati locali
Quando elimini l'account tramite l'app, i dati locali vengono cancellati automaticamente. Puoi anche:
- Disinstallare l'app per rimuovere eventuali dati nella cache
Cosa può essere conservato
- Registri delle transazioni per conformità legale e fiscale (conservati 7 anni come previsto dalla legge)
- Analisi di utilizzo anonimizzate (conservate 90 giorni)
- Ticket di supporto e comunicazioni (conservati 1 anno per l'assistenza clienti)
Nota: anche se il saldo crediti verrà perso, i registri delle transazioni (acquisti, rimborsi) devono essere conservati per conformità legale, ma non contengono più informazioni personali identificabili dopo l'eliminazione dell'account.
Come eliminare il tuo account
Passo 1: Apri Impostazioni
Apri l'app BookNPC e vai su Impostazioni (l'icona dell'ingranaggio nella barra delle schede in basso).
Passo 2: Zona pericolosa
Scorri fino in fondo alle Impostazioni e trova la sezione Zona pericolosa.
Passo 3: Elimina l'account
Tocca "Richiedi eliminazione account" e segui le istruzioni di conferma. Dovrai digitare DELETE per confermare.
Se non riesci ad accedere all'app, puoi richiedere l'eliminazione inviando un'e-mail a support@booknpc.com dal tuo indirizzo registrato con oggetto 'BookNPC Account Deletion Request'.
Cosa succede dopo
L'eliminazione dell'account viene elaborata immediatamente. Alcuni record possono essere conservati per conformità legale.
Prima di eliminare
⚠️ Questa azione è permanente
Una volta eliminato l'account, perderai:
- L'accesso a BookNPC
- Eventuale saldo crediti residuo (perso)
- Accesso alle funzionalità premium
- Gli abbonamenti attivi continueranno a essere fatturati se non annullati nell'App Store/Google Play
Ricorda: i dati locali vengono cancellati automaticamente quando elimini l'account tramite l'app. Puoi anche disinstallare l'app per rimuovere eventuali dati nella cache.
Questa azione non può essere annullata. Se cambi idea, dovrai creare un nuovo account e ricominciare da capo.
Domande?
Se hai domande sull'eliminazione dell'account o ti serve aiuto, contattaci a support@booknpc.com.