BookNPC アカウント削除
アカウント削除の申請
BookNPCアカウントと関連データを削除したい場合は、以下の手順に従ってください。
⚠️ 重要: まずサブスクリプションを解約してください
アクティブな広告非表示サブスクリプションをお持ちの場合、アカウント削除前にApp StoreまたはGoogle Playの設定でキャンセルしてください。BookNPCアカウントを削除してもサブスクリプションの課金は停止されません。
削除される内容
- BookNPCアカウントおよびログイン情報
- クレジット残高（残っているクレジットは失効します）
ローカルデータ
アプリからアカウントを削除すると、ローカルデータは自動的に消去されます。追加で以下を行うこともできます：
- アプリをアンインストールして残りのキャッシュを削除する
保持される可能性がある情報
- 法令・税務対応のための取引記録（法令に基づき7年間保持）
- 匿名化された利用分析データ（90日間保持）
- サポートチケットおよび連絡履歴（カスタマー対応のため1年間保持）
注記: クレジット残高は失効しますが、購入や返金などの取引記録は法令遵守のため保持が必要です。アカウント削除後、これらには個人を特定できる情報は含まれません。
アカウントの削除方法
手順1: 設定を開く
BookNPCアプリを開き、設定（下部タブバーの歯車アイコン）に移動します。
手順2: 危険ゾーン
設定の一番下までスクロールし、「危険ゾーン」セクションを見つけます。
手順3: アカウント削除
「アカウント削除をリクエスト」をタップし、確認の指示に従ってください。確認のためDELETEと入力する必要があります。
アプリにアクセスできない場合は、登録メールアドレスからsupport@booknpc.comへ件名「BookNPC Account Deletion Request」でメールを送信することでも削除を申請できます。
削除後の流れ
アカウント削除は即座に処理されます。法令遵守のため一部の記録が保持される場合があります。
削除前にご確認ください
⚠️ この操作は取り消せません
アカウントを削除すると、次の内容が失われます。
- BookNPCへのログインアクセス
- 残っているクレジット残高（失効）
- プレミアム機能へのアクセス
- App Store/Google Playで解約しない限り、有効なサブスクリプションの課金は継続します
ご注意: アプリからアカウントを削除すると、ローカルデータは自動的に消去されます。残りのキャッシュを削除するためにアプリをアンインストールすることもできます。
この操作は元に戻せません。考え直した場合は、新しいアカウントを作成して最初からやり直す必要があります。
ご質問はありますか？
アカウント削除について不明点がある場合は、support@booknpc.com までご連絡ください。