Xóa tài khoản BookNPC
Yêu cầu xóa tài khoản
Nếu bạn muốn xóa tài khoản BookNPC và toàn bộ dữ liệu liên quan, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới.
⚠️ Quan trọng: Hãy hủy đăng ký trước
Nếu bạn có đăng ký không quảng cáo đang hoạt động, bạn phải hủy nó trong cài đặt App Store hoặc Google Play trước khi xóa tài khoản. Xóa tài khoản BookNPC KHÔNG hủy thanh toán đăng ký.
Những gì sẽ bị xóa
- Tài khoản BookNPC và thông tin đăng nhập của bạn
- Số dư tín dụng (mọi tín dụng còn lại sẽ bị mất)
Dữ liệu cục bộ
Khi bạn xóa tài khoản qua ứng dụng, dữ liệu cục bộ sẽ tự động được xóa. Bạn cũng có thể:
- Gỡ cài đặt ứng dụng để xóa mọi bộ nhớ đệm còn lại
Những gì có thể được lưu giữ
- Bản ghi giao dịch để tuân thủ pháp lý và thuế (lưu 7 năm theo quy định pháp luật)
- Phân tích sử dụng đã ẩn danh (lưu 90 ngày)
- Phiếu hỗ trợ và trao đổi liên lạc (lưu 1 năm cho mục đích chăm sóc khách hàng)
Lưu ý: Dù số dư tín dụng của bạn sẽ bị mất, bản ghi giao dịch (mua hàng, hoàn tiền) vẫn phải được lưu theo yêu cầu pháp lý và không còn chứa thông tin nhận dạng cá nhân sau khi xóa tài khoản.
Cách xóa tài khoản
Bước 1: Mở Cài đặt
Mở ứng dụng BookNPC và vào Cài đặt (biểu tượng bánh răng ở thanh tab phía dưới).
Bước 2: Vùng nguy hiểm
Cuộn xuống cuối phần Cài đặt và tìm mục Vùng nguy hiểm.
Bước 3: Xóa tài khoản
Nhấn "Yêu cầu xóa tài khoản" và làm theo các bước xác nhận. Bạn cần gõ DELETE để xác nhận.
Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, bạn vẫn có thể yêu cầu xóa bằng cách gửi email đến support@booknpc.com từ địa chỉ email đã đăng ký với tiêu đề 'BookNPC Account Deletion Request'.
Điều gì xảy ra tiếp theo
Xóa tài khoản được xử lý ngay lập tức. Một số bản ghi có thể được lưu để tuân thủ pháp lý.
Trước khi bạn xóa
⚠️ Hành động này là vĩnh viễn
Khi tài khoản của bạn bị xóa, bạn sẽ mất:
- Quyền đăng nhập vào BookNPC
- Mọi số dư tín dụng còn lại (bị mất)
- Quyền truy cập các tính năng trả phí
- Đăng ký đang hoạt động sẽ tiếp tục bị tính phí trừ khi hủy trong App Store/Google Play
Lưu ý: Dữ liệu cục bộ sẽ tự động được xóa khi bạn xóa tài khoản qua ứng dụng. Bạn cũng có thể gỡ cài đặt ứng dụng để xóa mọi bộ nhớ đệm còn lại.
Việc này không thể hoàn tác. Nếu đổi ý, bạn sẽ phải tạo tài khoản mới và bắt đầu lại từ đầu.
Có câu hỏi?
Nếu bạn có thắc mắc về việc xóa tài khoản hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ support@booknpc.com.